Privacidade e dados

Segurança e Antifraude

Orientações para reconhecer comunicações oficiais e evitar golpes.

A MaxSoft utiliza controles de conta, pagamento e comportamento para reduzir fraude, proteger usuários e preservar a integridade do marketplace.

1. Comunicações oficiais

Confirme sempre o domínio https://maxsoft.com.br. Desconfie de perfis que prometam desconto em troca de pagamento externo ou solicitem códigos de autenticação.

2. Pagamentos

Pague somente pelas opções exibidas no checkout. Não envie Pix para chave indicada em chat, rede social ou mensagem de vendedor.

3. Proteja sua conta

  • use senha exclusiva e forte;
  • não compartilhe códigos recebidos por e-mail ou SMS;
  • saia da conta em dispositivos públicos;
  • mantenha navegador e sistema atualizados;
  • revise compras e notificações.

4. Análise antifraude

Pedidos podem ser submetidos a validações automáticas e manuais, incluindo consistência cadastral, dispositivo, comportamento e pagamento. A análise pode atrasar ou cancelar operações de risco.

5. Denúncia

Ao identificar anúncio, vendedor, mensagem ou cobrança suspeita, não prossiga e utilize a página de denúncia ou o atendimento oficial.

Este documento complementa as demais políticas e não limita direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira. Em caso de conflito, prevalece a norma legal aplicável.