Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

A MAXSOFT LTDA, inscrita no CNPJ 62.229.569/0001-80, é responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais realizado no site https://maxsoft.com.br. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para contato@maxsoft.com.br ou pelo atendimento da plataforma.

2. Dados que podem ser coletados

• dados cadastrais, como nome, CPF, e-mail, telefone e endereço;
• dados de compra, pagamento, pedidos, produtos, vendedores e atendimento;
• dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso e cookies;
• mensagens, anexos e evidências enviados ao suporte;
• dados de prevenção a fraude e segurança, respeitados os limites legais.

3. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser tratados para executar contratos, confirmar identidade, entregar produtos digitais, manter carrinho e favoritos, emitir comunicações, proteger a conta, analisar fraude, cumprir obrigações legais, exercer direitos em processos e melhorar a experiência. Quando necessário, solicitamos consentimento específico.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com vendedores envolvidos na compra, processadores de pagamento, serviços de hospedagem, comunicação, antifraude, suporte, contabilidade e autoridades competentes. A MaxSoft não vende dados pessoais.

5. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, aos prazos legais, à prevenção de fraude e à defesa de direitos. Aplicamos controles de acesso, registros, cópias de segurança e medidas técnicas compatíveis com o risco.

6. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento, oposição e eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

7. Crianças e adolescentes

A plataforma não é destinada a compras autônomas por crianças. Quando aplicável, o tratamento de dados de menores deve observar a legislação e a participação do responsável legal.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.